令和2年度苦情・ご意見

４月	ご意見親指の付け根にとげが刺さっていた。恐らく園の玩具が原因と思われるので、当該玩具使用を中止してほしいとのご意見。（hugくむ保育園長沼）解決方法ご指摘いただいた玩具のささくれを確認。使用中止に。職員間でその他の玩具・遊具についても同様の危険が無いかを確認を行う。
５月	特にありませんでした
６月	ご意見体臭が気になる職員がいるとのご指摘。お子さんが「臭い」と言わないか心配とのご相談。（hugくむ保育園長沼）解決方法清潔・不潔に関係する体臭ではなく生理的なものであること、普段から職員自身が気にしてケアしている姿勢もある事が分かったので、園長・主任で相談の上、会議の場で特定の職員に向けてではなく全職員に身だしなみ・清潔感も含め、意識し、気を付けるよう注意喚起を行う。
７月	特にありませんでした
８月	特にありませんでした
９月	特にありませんでした
１０月	特にありませんでした
１１月	ご意見保育参加会や送迎時の保育士の子どもへの接し方を見ていて、話し方や援助方法が気になったというご意見を頂く。（hugくむ保育園大岩）解決方法職員にご意見について周知を行う。一人一人が意識をするだけでなく職員の言動で気になることがあれば互いに声を掛け合い、今後こ保護者様が安心してお子様を預けられるよう努めていく。
１２月	特にありませんでした
１月	特にありませんでした
２月	特にありませんでした
３月	特にありませんでした

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